一位女子在银行办理业务时，被要求支付手续费只能通过现金方式，这引起了她的强烈不满，据报道，该女子在银行排队等待办理业务，轮到她时，银行工作人员告诉她需要支付一定数额的手续费，并且只能通过现金方式支付，这位女子当时就表示了强烈的不满和抗议，认为银行不应该这样做，并且要求银行工作人员给出合理的解释。
银行工作人员解释说，由于系统升级等原因，目前只能通过现金方式收取手续费，而无法通过其他方式支付，这位女子并不接受这个解释，她认为银行应该提供更多的选择，并且不应该让她感到被迫支付手续费，在双方无法达成共识的情况下，这位女子情绪失控，开始发飙，并且在银行大厅内大声喧哗，引起了其他客户的围观和议论。
这件事情引起了社会的广泛关注和热议，有些人认为银行的做法是合理的，因为系统升级等原因导致无法通过其他方式收取手续费，而另一些人则认为银行应该提供更多的选择，并且应该尊重客户的需求和权益，在这种情况下，银行应该积极与客户沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
对于这件事情，我认为银行的做法确实存在一些问题，银行应该提前告知客户需要支付手续费，并且应该提供多种支付方式供客户选择，而不是只提供现金方式，银行工作人员在解释原因时应该更加耐心和细致，尽可能避免引起客户的不满和抗议，银行应该积极与客户沟通，寻求双方都能接受的解决方案，以避免类似事件的再次发生。
在这个信息化时代，银行作为服务行业，应该更加注重客户的需求和体验，只有通过提供优质的服务和合理的解决方案，才能赢得客户的信任和支持，否则，只会让客户感到不满和失望，甚至会对银行产生负面影响。
银行要求手续费只收现金的做法是不合理的，银行应该提供多种支付方式供客户选择，并且应该积极与客户沟通，寻求双方都能接受的解决方案，只有这样，才能赢得客户的信任和支持，提升银行的品牌形象。
我也呼吁广大客户在遇到类似问题时，应该保持冷静和理性，不要过于激动和发飙，通过合理的方式表达自己的诉求和意见，寻求双方都能接受的解决方案，只有这样，才能共同维护良好的金融秩序和社会和谐稳定。
